Où se trouve le point de rendez-vous ?
Depuis Reims : Devant la gare de Reims, à côté de l’Office de Tourisme (Adresse : Cour de la Gare)
Depuis Épernay : Devant l’Office de Tourisme d’Épernay (Avenue de Champagne).
À quelle heure dois-je réserver mon train de retour ?
Merci de prévoir 10 à 15 minutes de marge après la fin du tour, car un léger retard est possible.
Si vous réservez un train plus tôt, vous devrez rejoindre la gare par vos propres moyens.
Je viens en voiture, où puis-je me garer ?
Plusieurs parkings sont disponibles autour de la gare. Nous recommandons le parking Effia. Parking recommandé
Merci de prévoir d’arriver en avance pour avoir le temps de vous garer.
Le guide n’attendra pas les personnes cherchant une place.
Si je suis en retard, qui dois-je contacter ?
En cas de retard, appelez notre bureau au +33 3 26 53 30 41 afin que nous puissions vous aider.
Pour les retards de plus de 5 minutes, vous devrez rejoindre le tour par vos propres moyens.
En cas de mauvaise météo, le tour est-il annulé ?
Non
Y a-t-il un dress code ?
Pas de dress code. Prenez un vêtement chaud : il fait 11°C dans les caves toute l’année.
Pour les tours à vélo, évitez les robes longues ou pantalons amples qui peuvent se coincer dans la chaîne. Les vêtements de pluie ne sont pas fournis, merci donc de vous habiller en conséquence selon la météo prévue.
Des bouteilles d’eau sont-elles fournies ?
Non. La distribution de bouteilles en plastique gratuitement est interdite pour des raisons environnementales.
Vous pourrez boire de l’eau lors des différents arrêts.
Je suis sans gluten, végétarien, vegan, ou j’ai des restrictions alimentaires ou allergies. Est-il possible d’adapter ?
Oui — nous pouvons nous adapter à vos régimes spécifiques, restrictions alimentaires, intolérances et allergies.
Merci de nous prévenir à l’avance, car en cas de demande de dernière minute, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Y a-t-il des snacks prévus pendant les tours qui n’incluent pas de déjeuner ?
Non, aucun snack n’est fourni pendant les tours sans déjeuner inclus.
Si vous souhaitez prendre un encas, il sera à votre propre charge.
